Politique d’expédition

Politique de Livraison – Mickie Roulette

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 4 à 7 jours ouvrés après réception du paiement.
Pour les retraits en boutique (Les Arpenteuses), le délai est de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande.

2. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options pour l’envoi de vos commandes :

FRANCE : 

• La Poste / Colissimo
• Mondial Relay
• Retrait en main propre aux Arpenteuses, 13 rue Romarin, Lyon 1^er

Le choix du transporteur se fait au moment du paiement.

EUROPE : 

 • La Poste / Colissimo

• Mondial Relay 

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids et le transporteur choisi.
Livraison gratuite à partir de 120 € d’achat en France Métropolitaine.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur choisi.

5. Adresse de livraison

Merci de vérifier que l’adresse fournie est complète et correcte. Mickie Roulette ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes de colis dus à une adresse incorrecte.

6. Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème avec la livraison (perte, dommage…), merci de nous contacter rapidement à mickieroulette@gmail.com.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation avec le transporteur.

7. Remise en main propre / Colis non récupéré

• Pour le retrait en boutique, si vous ne venez pas récupérer votre commande dans un délai de 10 jours, la commande sera annulée et le remboursement sera soumis à des frais de service de 5€.
• Pour les colis envoyés via transporteur, si le colis n’est pas récupéré, il sera renvoyé à vos frais, pour un montant de 10€.